Une interrogation ? Trouvez des réponses à vos questions ci-dessous :
Questions fréquentes
Tous les produits sont confectionnés dans un atelier à taille humaine situé à Paris dans le 11ème arrondissement.
Les artisans matelassiers Le Briand fournissent une finition soignée.
Oui, tous nos produits respectent l’environnement tout au long de leur cycle de vie, du dos mouton à la fin de vie de la literie naturelle, écologique et français en passant par le produit transformé.
Ils ne finissent jamais à la décharge. Ils se refont pour repartir comme neuf.
Le respect de l’animal 🐼 dans le cycle fabrication fait partie de nos engagements.
La tonte du mouton ne fait pas souffrir l’animal, bien au contraire celle-ci est nécessaire à l’équilibre vital de l’animal.
La laine repousse sans cesse sur le dos des moutons, selon un cycle naturel.
Le processus de tonte elle-même est effectuée par des professionnels compétents sans logique industrielle pour permettre le plus grand respect du confort de l’animal
Nous travaillons avec des éleveurs et des tondeurs qui excluent tout traitement contre les parasites dans leurs processus d’extraction.
Nous fabriquons nos produits à l’unité et sur mesure. Les prix varient selon les spécificités de votre demande.
À titre indicatif, vous pouvez toutefois consulter quelques références de prix de produits correspondant à une prestation de base dans les standards de confection.
Au-delà du prix qui pourrait être disproportionné à votre bourse, nous aimons attirer l’attention du consommateur sur:
✅ apprécier le rapport qualité-prix de cette option de literie au regard de ses qualités et sa durabilité
✅ ne pas négliger la dimension d’accompagnement, de conseil, d’orientation et d’aiguillage pour choisir la meilleure solution dès le premier coup
La livraison des matelas et des sommiers est assurée par un transporteur 🚚. Un forfait de livraison est appliqué. Quand vos produits sont fabriqués, nous prenons contact avec vous pour définir du meilleur moment de livraison.
Si nous avons le temps, nous aimons aussi livrer nous-même nos réalisations. Dans ce cas, le transporteur sera un peu spécial.
Le montant total de la livraison et des frais d’emballage sont calculé en fonction:
– de la destination finale de la livraison
– du volume/poids du ou des marchandise(s) à transporter
Nous vous communiquons le prix de la livraison avant de régler votre achat.
À titre d’exemple, pour une livraison à Paris intra-muros ou une ville limitrophes, le forfait livraison de base est de 60 euros TTC.
Pour en savoir sur les prix
Il faut vérifier IMPERATIVEMENT en présence du livreur (dont il n’est pas impossible qu’il s’agisse de l’un des matelassiers Le Briand en personne car nous aimons faire la livraison quand cela est possible) l’état du ou des marchandise(s).
Il est important de ne pas faire repartir le transporteur sans avoir contrôlé le ou les colis en sa présence.
En cas de détérioration, il faut:
– Prendre des photos de la détérioration
– Faire une lettre datée et signée décrivant le motif précis de réclamation
Vous avez un délai de 48 heures pour nous envoyer votre lettre et nous ferons le nécessaire auprès de l’assureur.
Sans cela aucune réclamation ne pourra être prie en charge.
Vous avez la possibilité de régler votre commande:
✅ en espèces
✅ par virement bancaire
✅ par chèque
D’autres moyens de paiement peuvent être envisagés au cas par cas. Nous nous adaptons ! N’hésitez pas à nous faire part de votre préférence.
Rendez-vous sur notre guide ‘Matelas en laine: les conseils d’entretien’ pour plus d’informations.
Non ! bien au contraire, le matelas en laine absorbe l’humidité dégagée par le corps du dormeur grâce aux propriétés hygroscopiques extraordinaires de la laine.
En perspective des autres options de literie, le corps est préservé d’une sensation de moiteur peu agréable avec un matelas en laine. Il profitera donc une sensation de fraîcheur en été.
Environ 60 ans et plus si vous l’avez bien entretenu !
Le matelas en laine et le sommier tapissier se refont. Nous vous recommandons de faire appel à un matelassier / litier pour les réfectionner et ils repartiront comme neuf.
Si vous souhaitez vous débarrasser de votre literie ancienne pour une raison X ou Y, nous proposons aussi un programme de recyclage.
Nous sommes là, même pour un simple conseil, n’hésitez pas à:
…et nous serons heureux de vous aiguillez dans votre objectif d’un sommeil de qualité.